Lenovo anuncia IdeaPad U1

Esta maravillosa Pc fue creada para que los usuarios pudiran disfrutar de dos equipos en uno sólo, para cada una de las cuales se incluye un procesador y un sistema operativo, los cuales pueden operar juntos o independientemente, como cualquier portátil o tablet multitáctil.
En cuanto al diseño de la U1 su exterior es color rojo escalarta, posee impresoas diversas huellas las cuales realzan originalidad de este diseño y tan solo tiene un peso de 3.8 libras. Para utilizar la IdeaPad U1 como una tablet multitactil, sólo debes borrar la pantalla e, instantáneamente se cambiará el modo de utilización del equipo.

Cuando se desea utilizar en la forma tradicional, está utiliza el sistema operativo Windows 7 en una pantalla LED HD de 11.6 pulgadas, en caso de ser utilizada como tablet ésta utiliza un procesador ARM, el cual opera con el sistema operativo Claraboya, propio de Lenovo...
para aprovechar las ventajas de ambos CPU, los dispositivos se pueden sincronizar como uno, con la capacidad de compartir el poder de la bateria, red 3G inalámbrica, así como datos y documentos.

Ambos equipos fueron diseñados para trabajar tanto juntos como independientes, a través de la tecnología híbrida de Lenovo, ya que en ellos se integra un interruptor, el cual permite alternar sin interrupcioes entre los dos procesadores.

Como podemos ver la tecnología de Lenovo no se rinde y continúa ofreciendo grandes novedades...

para mayor informacion consulta:
www.lenovo.com/mx/es/

System Center

System Center  es una nueva aplicacion que Microsoft a diseñado para mejorar el servicio de cualquier sistema de TI ya que todos sabemos que éstos poseen un ciclo de vida determinado.

Lo anterios lo realiza ya que interconecta las posibilidades de gestión que ofrece (Microsoft Operations Manager) MOM 2005 con las capacidades de gestión de cambio y configuración que aporta (Microsoft System Management Server) SMS 2003. Todo ello es posible gracias a la incorporación de la principal novedad de herramienta: System Center Reporting Server, que mejora el proceso de recogida de la infromacion relevante y permite la toma de decisiones.

Gracias a esta novedosa funcionalidad, toda la informacion de gestión, se centraliza en un único repositorio para facilitar el manejo de las mismas.Las empresas podrán, con los datos obtenidos realizar datamining, analisis o crear informaes avanzados a través de SQL Server. Es importante resaltar que System Center se encuentra en pleno proceso de desarrollo, pero aun así sabemos que será una herramienta realmente innovadora y de gran ayuda.


Para mayor informacion:

http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/service-manager.aspx

Qué es ITIL y para que nos sirve???

ITIL, Information Technology Infrastructure Library, es un resumen de un grande numero de conocimientos pensados para ayudar a las organizaciones a lograr aptitud y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía para el desarrollo y operaciones de TI.

ITIL, es una coleccion de las mejores prácticas observadas en la industria de Ti, es un conjutno de libros en los cuales se encuentran documentaods todos los procesos referentes a la provisión de servicios de tecnología de informacion hacía las organizaciones.

Information Technology Infraestructure Library por medio de procediemientos, roles, tareas y responsabilidades que se pueden adaptar a cualquier organizaci+on de  ti, genera una descripcion detallada de mejores practicas, que permitirán tener mejor comunicaion y administración en la organización. Ademas proporciona lo necesario para determinar objetivos de mejora y metas que ayudan a la organización a evolucionar y crecer.

A resumen la implementacion correcta de ITIL permitira a la organización un mayor control, estandarización e identificación de los procedimientos, para TI.

paya mas informacion consultar: www.itil-officialsite.com/

Manage Engine ServiceDesk

Ésta aplicacion llamada ServiceDesk Plus es una mesa de servicios que ayuda al servisio de soporte e implementacion de procesos recomendados por ITIL mediante un paquete integrado con gestion de solicitudes(Tickets),para gestionar los procesos de informatica interna lo cual permite una mayor productividad y mejor servicio para usuarios finales:

*Gestion de Activos e inventarios.
*Automatización de procesos de soporte.
*Portal de Autoservicio.
*Gestión de acuerdos de nivel de servicio(SLAs)
*Gestión de licencias de software
*Gestión de órdenes de compra

 *Base de conocimientos. 

                                                                  

Con ello se lograra un mayor beneficio para el departamento de TI, obteniendo así el incremento de la eficiencía del mismo, ademas de alta productividad y servicio para con los clientes o usuarios de la aplicacion, ya que ademas reduce drásticamente los tiempos de solucion de tickets automizando las tareas diarias mediante un rapido acceso a la información.

Como podemos ver ésta aplicacion puede resultar de gran utilidad para quienes requerimos de una solucion para brindar un mejor servicio a nuestros clientes encuanto a solicitudes y asesoramiento se refiere!!!

Hablemos ahora de que es Numara FootPrints???

Que es Numara FootPrints y que nos ofrece esta aplicacion?

Numara FootPrints ofrece una plataforma de varias dimensiones para administrar el servicio al cliente, además, amplía la autorización de procesos de negocios en toda la organización sin los costos operativos de otras soluciones, en una ambiente centralizado y 100% web, todo sin largo procesos de entrenamiento y consultorías.
Numara FootPrints v9.5 trabaja con los esquemas de mejor practícas de la industria, certificado en itil versión 3 en 7 procesos los cuales son:

     -Levantamiento de Solicitudes.

     -Administración de incidentes.

     -Administración de problemas.

     -Administración de cambios.

     -Administración de configuraciones.

     -Administración del conocimiento.

     -Catálogo de servicios.

Todo con el propocito de brindar la mejor solucion para sus clientes ofreciendo ayuda a quienes conforman el departamento de IT y apoya a los administradores a agilizar y automizar sus operaciones y a ofrecer un exelente servicio a sus clientes tanto internos como externos, convirtiendolo así en una de las mejores aplicaciones y mas completas que se puedan implementar para el uso de HelpDesk .

Para mayor informacion: http://www.footprints-spain.com/