Numara FootPrints ofrece una plataforma de varias dimensiones para administrar el servicio al cliente, además, amplía la autorización de procesos de negocios en toda la organización sin los costos operativos de otras soluciones, en una ambiente centralizado y 100% web, todo sin largo procesos de entrenamiento y consultorías.
Numara FootPrints v9.5 trabaja con los esquemas de mejor practícas de la industria, certificado en itil versión 3 en 7 procesos los cuales son:
-Levantamiento de Solicitudes.
-Administración de incidentes. -Administración de problemas.
-Administración de cambios.
-Administración de configuraciones.
-Administración del conocimiento.
-Catálogo de servicios.
Todo con el propocito de brindar la mejor solucion para sus clientes ofreciendo ayuda a quienes conforman el departamento de IT y apoya a los administradores a agilizar y automizar sus operaciones y a ofrecer un exelente servicio a sus clientes tanto internos como externos, convirtiendolo así en una de las mejores aplicaciones y mas completas que se puedan implementar para el uso de HelpDesk .
Para mayor informacion: http://www.footprints-spain.com/
No hay comentarios:
Publicar un comentario